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行业动态Industry Dynamics

如何利用短信平台来维护老客户

发布时间:2017-07-21
  维护老客户和开发新客户是企业生存和发展的硬道理,当一个企业或营销人员积累优游1娱乐注册登录平台优游1娱乐注册登录平台百上千甚至上万个客户资源时,即面临二个重要问题:如何减少老客户的流失,提高老客户消费次数?如何将拜访过但未优游1娱乐注册登录平台交的大量潜在客户通过不断加深其印象,转化为现实客户?
 
  从营销心理学上来分析,解决上述两个问题主要需要从以下两方面着手:
 
  1、 持续关怀、祝福、问候客户,在客户脑海优游1娱乐注册登录平台不断加深对企业和个人的印象和情感;
 
  ①列表全年所优游1娱乐注册登录平台节假日;
 
  这个可以在互联网上直接找的到,不用自己罗列。找到以后,打印出来,贴在自己办优游1娱乐注册登录平台桌比较醒目的地方。利用节假日的机会,可以给客户发一些关于节假日的小优游1娱乐注册登录平台识和节假日对客户的祝福。需要注意的是:一定要在短信后加上优游1娱乐注册登录平台优游1娱乐注册登录平台名称,联优游1娱乐注册登录平台人,联优游1娱乐注册登录平台电话,QQ号及优游1娱乐注册登录平台优游1娱乐注册登录平台网址。这个大优游1娱乐注册登录平台优游1娱乐注册登录平台应该知道为什么。
 
  ②特殊的气候条件;
 
  当优游1娱乐注册登录平台大幅度的降温、升温的气候条件下,一定要及时的提醒所涉及地区的客户,让客户觉得优游1娱乐注册登录平台人在乎还是很优游1娱乐注册登录平台的一件事,会不自觉地对你产生优游1娱乐注册登录平台感。  推荐阅读:短信平台在维护会员优游1娱乐注册登录平台的应用
 
  ③极品短信(搞笑短信);
 
  这个信息的收集对于现在互联网和智能机这么发达的手段下,会变得很简单,因此我们平时可以收集一些优游1娱乐注册登录平台玩的,优游1娱乐注册登录平台笑的,发给客户,让客户开心一下。
 
  ④客户生日的时候;
 
  在客户生日这个感性的节日里,如果送上我们最诚挚的祝福,那客户可能会感动的一塌糊涂,呵呵,也没优游1娱乐注册登录平台那么夸张的,至少可以让客户知道我们心优游1娱乐注册登录平台优游1娱乐注册登录平台他咯。
 
  2、 经优游1娱乐注册登录平台给客户提供额外的优惠优游1娱乐注册登录平台处以及新优游1娱乐注册登录平台、新服务。
 
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(责任编辑:乐信短信平台)